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创优无止境,服务无穷期——我院举办第三届优质护理服务工作汇报分享会

文章来源: 作者: 发布时间:2018年06月22日 点击数: 字号:

为全面推行精细化管理模式,提高护理服务质量,规范护理服务行为,充分调动护理人员的工作积极性,把优质护理服务体现在患者就医过程中的每一个细节,为患者提供更温馨、规范、优质的服务,近日,我院举办第三届优质护理服务工作汇报分享会。

下面由小编带领你走进护理评优工作汇报现场

本次会议在儿科综合大楼十六楼会议室拉开序幕,副院长朱有柱、工会副主席曾汝用、护理部主任吴秀菊及部分科主任、全体护士长、47名星级护士候选人及护士代表参加了此次汇报分享会。

分享会上,首先由新生儿科林果护士长分享了多个为了宝宝早日康复的护理创新服务项目,其中包括打开新生儿科大门,为母婴提供有爱有温度的“袋鼠式”护理;为需要抢救及治疗的初生患儿建立脐静脉置管术,通过创新的“搭桥”方法安全固定脐静脉管道,从而了提高危重新生儿抢救成功率及减轻新生儿痛苦;对新生儿的呼吸机鼻罩进行改良,使用更加柔软舒适且低成本高质量的材料。这些护理新举措让在场的每位护士都感受到新生儿科护理如母爱般的“细与暖”;

产房黎亮儿护长则分享了富有温馨快乐的护理新体验。在母亲节这个神圣的节日,为准妈妈献上一个难忘的回忆,举办了以 “爱系千万家”为主题的母亲节系列活动,其中孕妈咪肚皮彩绘活动中,准爸爸和准妈妈们一笔一划,一颜一色,勾勒出对肚子里未出生宝宝无限的期待和满满的爱。产房更别出心裁地为妈妈准备了一份珍贵的礼物——新生儿出生记录片。通过智能采集新生儿从剪脐带、量身高、测体重,到手印、脚模、包裹等情景,完整记录初生第一面的全过程,为妈妈保存这份弥足珍贵的人生记忆。

叶秋芬护长将我们带进了新搬迁的手术室,为我们展示了在舒适洁净的环境下,那些便民、体贴的新举措。1.供医者之便——为方便医护人员能快速准确地找到相应的手术间,在每术间的门口增加展示贴给予温馨提示;2.感患者所感——为在恒温23~25℃的手术间的患者增加了厚棉被,并购买了液体加温仪,让手术患者在温暖的环境中舒心接受治疗;3.圆众人所盼——为圆爱美的人士的愿望,积极配合手术科室开展了单孔腹腔镜的新技术项目,让疤痕完美“隐形”。

授之以鱼不如授之以渔,内科吕春兰护士长分享了翻转课堂、床边带教、反思日志等让人耳目一新的教学方法,旨在提高护理人员整体素质,从而学以致用,教学相长……

星级护士候选人蔡青、黄仕萍、邹飘霞等护士向我们讲述了工作中我们美丽的白衣天使们如何运用护理专业技能为患者减轻痛苦、促进康复、如何运用爱伤观念及换位思考服务患者而增强患者就医感受的工作体会。他们用自己的实际行动事实去证明了“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的人文医学本质。

个人分享结束后,评委们对分享进行了点评。护理部吴秀菊主任表示要做好优质护理服务工作,应从“知”“信”“行”三方面入手,提高对优质护理服务内涵的认知,改变服务理念,不断优良服务行为,真真正正的做到以“患者为中心”的优质护理服务。

朱有柱副院长作总结发言:经过三届的优质护理服务工作汇报演讲活动,成效显著。从分享的事例中,护士们为我们展示了用心去做护理,用爱去传承服务的工作理念。强调在护理工作中要重视沟通交流,要求增强主动服务意识,转变服务态度,为患者提供全面、全程、专业和人性化的护理服务。

参会的护士们纷纷表示通过这次的优质护理服务工作汇报后,提高了对优质护理服务内涵的认知,了解各科室的护理技术创新、服务亮点,感受到了有爱有温度的护理服务,将以他们为楷模,努力提升优质服务水平。

通过此次的护理工作优秀事迹汇报,增强了“患者为中心”的服务理念及对优质护理服务内涵的理解,增强了科间的创优服务学习交流,也展示了白衣天使主动服务、勇于创新的风采,体现了创优无止境,服务无穷期的优质护理服务思想。

创优回顾

我院坚持“以患者为中心”,努力打造妇幼健康优质服务品牌。我院在开展优质护理服务工作中不断探索,持续改进:2016年9月通过德国“KTQ”质量认证;被评为2016年度“国家级妇幼健康优质服务示范县”荣誉称号;2017年度产前区取得了国家及阳江优质护理服务突出病房荣誉;2018年,开启了我院护理教育模式改革,多个科室已经运用了翻转课堂、床边带教等新的教学方法实施带教,努力提高护理人员的学习能力、临床思维能力、临床动手能力、反思能力。

以患者为中心,优质护理服务持续在创新的路上……

 

 2018年上半年优质护理服务示范科室:新生儿科、手术室、产前区

 2018年上半年星级护士名单如下(排名不分先后):蔡青、李梓菁、刘付小瑜、黄飞芬、黄仕萍、黎意、黄李雅、黄少婷、梁英慧、张小莹、黄小欣、李雪霞、陈淼、梁钰茹、杨颖、邹飘霞、张秀丽、蓝水连、陈燕华、刘燕芬

 

供稿:严艳萍

指导:吴秀菊

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